Aturan & hukum dasar sebelum belajar

BACA SEBELUM BELAJAR. Dokumen ini bukan formalitas. Dengan membuat akun, membeli course, atau sekadar memakai platform ini, Anda terikat pada seluruh isi Syarat & Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, Kebijakan Refund, dan Kebijakan Hak Cipta & Perlindungan Konten. Luangkan beberapa menit untuk membacanya — terutama Bagian 8 (Disclaimer Edukasi), Bagian 9 (Sertifikat), dan Kebijakan Refund — sebelum Anda melakukan pembayaran apa pun. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, jangan gunakan Layanan.

---

1. PARA PIHAK, PENERIMAAN & DEFINISI

1.1. Syarat & Ketentuan ini ("S&K") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda ("Pengguna" atau "Anda") dan Different Network Academy, platform edukasi digital yang diselenggarakan oleh Different Network ("Kami", "Akademi", atau "Platform"), yang beroperasi melalui situs web differentnetworkacademy.com beserta seluruh subdomain, aplikasi web progresif (PWA), dan layanan turunannya ("Layanan").

1.2. Dengan mengakses, mendaftar akun, dan/atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui S&K ini beserta Kebijakan Privasi, Kebijakan Refund, dan Kebijakan Hak Cipta & Perlindungan Konten yang seluruhnya merupakan satu kesatuan tidak terpisahkan dari S&K ini.

1.3. Definisi dalam S&K ini:

• "Course" adalah paket pembelajaran digital berbayar maupun gratis yang tersedia di Platform, terdiri dari modul, lesson (video, teks, campuran), kuis, dan materi pendukung lainnya.
• "Konten" adalah seluruh materi yang tersedia di Platform, termasuk namun tidak terbatas pada video, teks, artikel, gambar, desain, logo, kode, modul, soal kuis, sertifikat, dan halaman web.
• "Langganan (Subscription)" adalah skema akses berbayar berbasis periode yang memberikan akses ke seluruh Course selama periode aktif.
• "Enrolled Member" adalah Pengguna yang telah membeli Course tertentu.
• "Sertifikat" adalah sertifikat penyelesaian (certificate of completion) yang diterbitkan Platform secara otomatis setelah Pengguna memenuhi syarat penyelesaian Course.

1.4. S&K ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen ("UU Perlindungan Konsumen"), Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 ("UU ITE"), Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"), Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta ("UU Hak Cipta"), Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik beserta Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 31 Tahun 2023, serta Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2025 tentang Tata Kelola Penyelenggaraan Sistem Elektronik dalam Pelindungan Anak beserta peraturan pelaksananya — masing-masing sebagaimana diubah dari waktu ke waktu.

2. SIFAT LAYANAN

2.1. Different Network Academy adalah platform edukasi yang menjual dan menyelenggarakan course digital berbahasa Indonesia di bidang kecerdasan buatan (AI), teknologi, dan keterampilan digital, dalam bentuk pembelajaran mandiri (self-paced learning).

2.2. Kami adalah penyelenggara pendidikan nonformal berbasis daring yang bersifat single-vendor: seluruh Course diproduksi atau dikurasi oleh Kami sendiri, bukan marketplace terbuka.

2.3. Seluruh Konten disediakan semata-mata untuk tujuan edukasi dan pengembangan keterampilan. Konten tidak dimaksudkan dan tidak boleh ditafsirkan sebagai nasihat keuangan, nasihat investasi, nasihat hukum, nasihat pajak, nasihat karier profesional, atau jaminan hasil dalam bentuk apa pun. Ketentuan lebih lanjut diatur dalam Bagian 8 (Disclaimer Edukasi).

2.4. Kami senantiasa berupaya menjalankan usaha secara sah dan patuh pada peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang berlaku, serta berkomitmen memberikan Layanan dengan kualitas terbaik yang wajar dan dapat diupayakan.

3. KELAYAKAN PENGGUNA

3.1. Layanan ditujukan bagi individu yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah cakap hukum menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3.2. Apabila Anda berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun, Anda hanya diperkenankan menggunakan Layanan dengan persetujuan dan di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah. Dengan mendaftarkan akun untuk pengguna di bawah umur, orang tua/wali dianggap menyetujui S&K ini dan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas akun tersebut, termasuk transaksi pembayaran.

3.3. Dengan mendaftar, Anda menyatakan dan menjamin bahwa seluruh informasi yang Anda berikan adalah benar, akurat, lengkap, dan terkini, serta bahwa Anda memiliki kecakapan hukum untuk terikat pada S&K ini.

3.4. Pelindungan anak. Layanan tidak ditujukan bagi anak berusia di bawah 13 (tiga belas) tahun. Sesuai Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2025 tentang Tata Kelola Penyelenggaraan Sistem Elektronik dalam Pelindungan Anak beserta peraturan pelaksananya, akun bagi pengguna berusia 13 (tiga belas) sampai dengan di bawah 18 (delapan belas) tahun wajib dibuat dengan persetujuan dan dalam pendampingan orang tua/wali yang sah. Kami berhak meminta bukti persetujuan orang tua/wali, menerapkan langkah verifikasi yang wajar, serta menangguhkan atau menutup akun yang Kami yakini secara wajar dimiliki anak tanpa persetujuan tersebut, dengan tetap memperhatikan kepentingan terbaik anak.

4. AKUN, KEAMANAN & VERIFIKASI

4.1. Untuk mengakses fitur pembelajaran dan melakukan pembelian, Anda wajib membuat akun dengan nama, alamat email yang valid, dan kata sandi, atau melalui autentikasi Google (jika tersedia). Verifikasi email wajib diselesaikan sebelum Anda dapat melakukan pembelian.

4.2. Anda bertanggung jawab penuh atas: (a) kerahasiaan kredensial akun Anda (email, kata sandi, sesi login); (b) seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda; dan (c) keamanan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan.

4.3. Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. Dilarang membagikan, menjual, menyewakan, atau meminjamkan akses akun kepada pihak lain. Satu akun untuk satu individu.

4.4. Segera beri tahu Kami melalui email resmi apabila Anda menduga terjadi akses tidak sah atas akun Anda. Kami akan mengambil langkah pengamanan yang wajar setelah menerima laporan tersebut.

4.5. Kami berhak menolak pendaftaran, menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri akun yang: (a) memberikan data palsu; (b) melanggar S&K ini; (c) digunakan untuk aktivitas yang melanggar hukum; atau (d) membahayakan keamanan Platform atau Pengguna lain — dengan pemberitahuan yang wajar, kecuali penundaan pemberitahuan diperlukan untuk mencegah kerugian lebih lanjut.

5. LISENSI AKSES KONTEN

5.1. Setelah pembayaran Anda terverifikasi berhasil, Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menonton/membaca Konten Course yang Anda beli (atau seluruh Course selama periode Langganan aktif), semata-mata untuk pembelajaran pribadi dan non-komersial melalui Platform.

5.2. Pembelian Course bukan merupakan pembelian hak milik atas Konten. Yang Anda beli adalah hak akses sebagaimana diatur pada butir 5.1.

5.3. Untuk pembelian satuan (one-time purchase), akses berlaku selama Course tersebut tersedia di Platform dan Platform beroperasi. Apabila suatu Course harus dihentikan permanen dari Platform, Kami akan: (a) memberitahukan Pengguna terdampak sekurang-kurangnya 30 (tiga puluh) hari kalender sebelumnya; dan (b) bagi Enrolled Member yang belum menyelesaikan Course tersebut, menawarkan akses ke course pengganti yang setara atau kompensasi lain yang wajar dan proporsional.

5.4. Untuk Langganan, akses berlaku hingga akhir periode yang telah dibayar. Perpanjangan dilakukan secara prabayar dan manual (tidak ada penagihan otomatis). Perpanjangan saat periode masih aktif bersifat akumulatif — periode baru ditambahkan setelah periode berjalan berakhir. Setelah periode berakhir tanpa perpanjangan, akses Langganan tertutup otomatis, namun data progres belajar Anda tidak dihapus dan akan aktif kembali saat Anda memperpanjang.

5.5. Lesson yang ditandai "preview" dapat diakses siapa pun secara gratis sebagai bahan pertimbangan sebelum membeli. Kami mendorong Anda memanfaatkan preview, membaca kurikulum, deskripsi, dan seluruh dokumen legal ini sebelum memutuskan membeli.

6. HARGA, PEMBAYARAN & PAJAK

6.1. Seluruh harga dinyatakan dalam Rupiah (IDR). Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada sistem Kami pada saat Anda menyelesaikan proses checkout. Kami berhak mengubah harga, mengadakan atau mengakhiri promo sewaktu-waktu; perubahan harga tidak berlaku surut terhadap transaksi yang telah selesai.

6.2. Pembayaran diproses melalui penyedia payment gateway berizin resmi di Indonesia (Midtrans) dengan berbagai metode (QRIS, transfer virtual account, e-wallet, kartu). Kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran Anda; data tersebut diproses langsung oleh penyedia payment gateway sesuai standar keamanan industri.

6.3. Akses Course/Langganan terbuka secara otomatis dan instan setelah pembayaran terverifikasi berhasil oleh sistem. Apabila pembayaran berhasil namun akses belum terbuka dalam 1x24 jam, hubungi Kami melalui fitur Bantuan atau email resmi — kegagalan sistem seperti ini merupakan tanggung jawab Kami untuk memperbaikinya, termasuk hak refund sebagaimana diatur dalam Kebijakan Refund.

6.4. Bukti transaksi dikirimkan ke email terdaftar Anda. Kewajiban perpajakan yang timbul dari transaksi akan dipenuhi sesuai peraturan perpajakan Republik Indonesia yang berlaku.

6.5. Kami berhak membatalkan transaksi dan/atau menutup akses yang diperoleh melalui: pembayaran yang gagal/dibatalkan/di-chargeback tanpa dasar yang sah, eksploitasi celah sistem, penyalahgunaan promo, atau metode pembayaran yang terindikasi melanggar hukum — dengan tetap memperhatikan hak-hak Anda menurut peraturan perundang-undangan.

7. KETENTUAN LANGGANAN

7.1. Langganan memberikan akses ke seluruh Course yang dipublikasikan di Platform selama periode aktif, sesuai paket yang dipilih (mis. bulanan/tahunan).

7.2. Karena bersifat prabayar dan tanpa penagihan otomatis, tidak ada perpanjangan yang terjadi tanpa tindakan aktif Anda. Kami dapat mengirimkan pengingat menjelang dan pada saat berakhirnya periode.

7.3. Course baru yang ditambahkan selama periode aktif otomatis dapat diakses subscriber. Kami tidak menjamin jumlah, judul, atau jadwal rilis course tertentu selama periode Langganan; katalog dapat berubah dari waktu ke waktu.

7.4. Berakhirnya Langganan tidak menghapus: (a) akses atas Course yang Anda beli satuan; (b) Sertifikat yang telah terbit; (c) riwayat progres belajar Anda.

8. DISCLAIMER EDUKASI — PENTING, BACA BAGIAN INI

Bagian ini adalah inti dari hubungan kita. Kami membuatnya sejelas mungkin supaya tidak ada salah paham di kemudian hari.

8.1. Kami adalah platform edukasi. Seluruh Course, video, artikel, kuis, jawaban fitur AI, sesi, dan materi lain di Platform disediakan semata-mata untuk tujuan pendidikan, pelatihan keterampilan, dan pengembangan diri.

8.2. Bukan nasihat profesional. Tidak ada bagian dari Konten yang merupakan atau dapat ditafsirkan sebagai: nasihat keuangan, nasihat atau ajakan investasi, rekomendasi jual/beli instrumen apa pun, nasihat hukum, nasihat pajak, nasihat medis, atau nasihat profesional berlisensi lainnya. Untuk keputusan yang memerlukan keahlian profesional, konsultasikan dengan profesional berizin di bidangnya.

8.3. Tidak ada jaminan hasil. Kami TIDAK menjanjikan dan TIDAK menjamin bahwa dengan mengikuti Course Anda akan: memperoleh penghasilan tertentu, mendapatkan pekerjaan, memenangkan proyek, membangun bisnis yang berhasil, atau mencapai hasil spesifik apa pun. Hasil setiap orang berbeda dan dipengaruhi banyak faktor di luar kendali Kami — termasuk usaha, konsistensi, latar belakang, kondisi pasar, dan keberuntungan. Testimoni atau studi kasus yang Kami tampilkan (jika ada) adalah pengalaman individual yang nyata namun tidak menjanjikan hasil yang sama bagi orang lain.

8.4. Keputusan dan risiko di tangan Anda. Segala keputusan yang Anda ambil berdasarkan Konten — termasuk keputusan bisnis, karier, penggunaan tools, atau pengeluaran biaya pihak ketiga — merupakan keputusan Anda sendiri dan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya, sepanjang kerugian tersebut bukan diakibatkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat Kami.

8.5. Bidang AI berkembang sangat cepat. Kami berupaya menjaga Konten tetap relevan dan berkualitas, namun teknologi, tools, harga layanan pihak ketiga, kebijakan penyedia AI, dan praktik terbaik dapat berubah sewaktu-waktu setelah suatu materi diterbitkan. Kami tidak menjamin bahwa seluruh informasi selalu bebas dari keusangan pada setiap saat, dan Kami berhak memperbarui Konten dari waktu ke waktu.

8.6. Fitur AI interaktif. Jawaban yang dihasilkan fitur asisten AI di Platform dibuat oleh model kecerdasan buatan yang dapat keliru, tidak lengkap, atau tidak mutakhir. Jawaban AI bersifat informatif untuk membantu belajar, bukan pernyataan resmi Kami, dan bukan nasihat profesional. Selalu verifikasi informasi penting secara mandiri.

8.7. Tools dan layanan pihak ketiga yang diajarkan. Course dapat mengajarkan penggunaan produk pihak ketiga (mis. model AI, API, software, platform). Kami tidak berafiliasi dengan, tidak mengendalikan, dan tidak bertanggung jawab atas produk pihak ketiga tersebut — termasuk perubahan fitur, harga, ketersediaan, maupun kebijakan penggunaannya. Penggunaan produk pihak ketiga tunduk pada syarat dan ketentuan masing-masing penyedia.

8.8. Gunakan ilmu secara bertanggung jawab dan sah. Anda wajib menggunakan keterampilan yang dipelajari dari Platform hanya untuk tujuan yang sah menurut hukum. Kami secara tegas melarang dan berlepas diri dari penggunaan Konten untuk aktivitas yang melanggar hukum, dan setiap penyalahgunaan tersebut merupakan tanggung jawab pribadi pelakunya.

9. SERTIFIKAT

9.1. Sertifikat diterbitkan otomatis setelah Anda menyelesaikan seluruh lesson dan lulus seluruh kuis wajib suatu Course, dengan nomor unik dan halaman verifikasi publik untuk mencegah pemalsuan.

9.2. Sertifikat Kami adalah sertifikat penyelesaian (certificate of completion) yang diterbitkan oleh Different Network Academy sebagai penyelenggara edukasi nonformal. Sertifikat ini BUKAN: ijazah pendidikan formal, sertifikat kompetensi kerja yang diterbitkan lembaga sertifikasi profesi berlisensi (BNSP), sertifikasi profesi berlisensi negara, atau dokumen yang menjanjikan kualifikasi hukum tertentu.

9.3. Pengakuan Sertifikat oleh pihak ketiga (perusahaan, institusi, klien) sepenuhnya merupakan kebijakan pihak ketiga tersebut dan berada di luar kendali serta tanggung jawab Kami.

9.4. Dilarang memalsukan, memodifikasi, atau menerbitkan ulang Sertifikat. Verifikasi keaslian dapat dilakukan melalui halaman verifikasi resmi di Platform.

10. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

10.1. Seluruh Konten, merek, logo, nama "Different Network" dan "Different Network Academy", desain antarmuka, kurikulum, materi course, soal kuis, kode, dan basis data di Platform dilindungi oleh UU Hak Cipta, peraturan tentang merek, dan peraturan kekayaan intelektual lainnya, serta merupakan milik eksklusif Kami atau pemberi lisensi Kami.

10.2. Dilarang keras tanpa izin tertulis dari Kami: (a) mengunduh (kecuali fitur unduh resmi yang Kami sediakan), merekam layar, menggandakan, atau memperbanyak video/materi course; (b) menyebarluaskan, menjual kembali, menyewakan, atau membagikan Konten berbayar kepada pihak yang tidak berhak — termasuk melalui grup chat, media sosial, situs berbagi file, atau "joki akun"; (c) memodifikasi, membuat karya turunan, atau mengklaim Konten sebagai milik sendiri; (d) menggunakan Konten untuk melatih model AI atau kompilasi data tanpa izin tertulis.

10.3. Pelanggaran butir 10.2 merupakan pelanggaran serius. Kami berhak: menghentikan akses tanpa pengembalian dana atas bagian yang telah dinikmati (dengan tetap tunduk pada peraturan perundang-undangan), menuntut ganti rugi perdata, dan/atau melaporkan dugaan tindak pidana hak cipta sesuai UU Hak Cipta, yang ancamannya mencakup pidana penjara dan/atau denda.

10.4. Pemberitahuan dugaan pelanggaran hak kekayaan intelektual (baik milik Kami maupun milik Anda yang diduga dilanggar di Platform) dapat disampaikan melalui email resmi Kami untuk ditindaklanjuti.

10.5. Ketentuan bagian ini dijabarkan lebih lengkap — termasuk rincian perbuatan yang dilarang, dasar hukum, ancaman sanksi pidana menurut UU Hak Cipta dan UU ITE, jalur gugatan perdata, serta mekanisme penegakan yang akan Kami tempuh — dalam dokumen Kebijakan Hak Cipta & Perlindungan Konten, yang merupakan satu kesatuan tidak terpisahkan dari S&K ini. Dalam hal terdapat perbedaan rincian, ketentuan yang lebih khusus dalam dokumen tersebut yang berlaku.

11. KONTEN PENGGUNA (ULASAN, PESAN & MATERI YANG ANDA UNGGAH)

11.1. Fitur tertentu memungkinkan Anda mengirim konten — misalnya ulasan course, pesan pada layanan Bantuan, atau lampiran gambar ("Konten Pengguna"). Anda tetap memiliki hak atas Konten Pengguna Anda.

11.2. Dengan mengirimkan Konten Pengguna, Anda memberi Kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dapat disublisensikan sebatas untuk operasional Platform, dan berlaku selama Konten Pengguna tersebut tersedia di Platform, untuk menyimpan, menampilkan, memformat, dan mendistribusikannya dalam rangka menjalankan dan mempromosikan Layanan (mis. menampilkan ulasan Anda pada halaman course).

11.3. Anda menjamin bahwa Konten Pengguna Anda: benar dan berdasarkan pengalaman nyata (untuk ulasan), tidak melanggar hukum, tidak melanggar hak pihak ketiga, dan tidak memuat data pribadi orang lain tanpa persetujuan.

11.4. Ulasan hanya dapat ditulis oleh Pengguna yang benar-benar memiliki akses ke course terkait (verified review). Kami berhak melakukan moderasi — menyembunyikan atau menghapus Konten Pengguna yang melanggar S&K ini, mengandung spam, promosi tanpa izin, ujaran kebencian, atau konten ilegal — tanpa kewajiban memberikan kompensasi.

12. PERILAKU YANG DILARANG

Anda dilarang, secara langsung maupun tidak langsung:

12.1. Menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk UU ITE dan UU Hak Cipta;

12.2. Mengunggah atau menyebarkan konten yang memuat ujaran kebencian, SARA, pencemaran nama baik, pornografi, kekerasan, perjudian, penipuan, atau muatan ilegal lainnya;

12.3. Melakukan upaya akses tidak sah: membobol, memindai celah, menyalahgunakan API, melakukan scraping massal, membanjiri sistem (DoS), menyebarkan malware, atau mengganggu integritas dan ketersediaan Platform;

12.4. Memanipulasi sistem pembelajaran: berbagi jawaban kuis, menggunakan bot/otomasi untuk menyelesaikan course, atau memanipulasi progres demi memperoleh Sertifikat secara tidak jujur;

12.5. Menyalahgunakan promo, melakukan penipuan pembayaran, atau chargeback tanpa dasar yang sah;

12.6. Melakukan promosi produk, jasa, komunitas, atau tautan pihak lain di dalam Platform tanpa izin tertulis dari Kami;

12.7. Menyamar sebagai orang lain, staf Kami, atau entitas lain.

Pelanggaran bagian ini dapat berakibat peringatan, pembatasan fitur, penangguhan, atau penghentian permanen akun, serta pelaporan kepada pihak berwenang bila mengandung dugaan tindak pidana.

13. LAYANAN & KONTEN PIHAK KETIGA

13.1. Platform berjalan di atas dan/atau terintegrasi dengan layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada: infrastruktur cloud dan jaringan (Cloudflare), pemutaran video (YouTube dan/atau penyedia video streaming lain), payment gateway (Midtrans), autentikasi (Google), dan layanan email transaksional.

13.2. Penggunaan layanan pihak ketiga tersebut tunduk pula pada syarat & ketentuan serta kebijakan privasi masing-masing penyedia. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan, atau penghentian layanan yang berada dalam kendali penyedia pihak ketiga, namun Kami akan berupaya secara wajar mencari solusi atau alternatif apabila gangguan tersebut berdampak material pada Layanan.

13.3. Tautan ke situs eksternal (jika ada) disediakan untuk kenyamanan; Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas isi situs eksternal.

14. KETERSEDIAAN LAYANAN, PEMELIHARAAN & FORCE MAJEURE

14.1. Kami berupaya menjaga Layanan tersedia 24/7, namun tidak menjamin Layanan bebas dari gangguan, jeda pemeliharaan, bug, atau downtime. Pemeliharaan terjadwal akan diupayakan pada jam dengan trafik rendah.

14.2. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan keadaan memaksa (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, kebakaran, banjir, epidemi/pandemi, perang, huru-hara, pemogokan, gangguan atau kegagalan jaringan internet dan infrastruktur pihak ketiga, serangan siber berskala besar, pemadaman listrik, serta perubahan peraturan perundang-undangan, kebijakan, keputusan, atau tindakan pemerintah/otoritas yang berwenang (termasuk pemblokiran, pembatasan akses, atau larangan yang berada di luar kendali wajar Kami).

14.3. Apabila keadaan force majeure berlangsung berkepanjangan dan berdampak material terhadap hak yang telah Anda bayar, Kami akan berupaya memberikan solusi yang adil dan proporsional sesuai kemampuan yang wajar dan peraturan yang berlaku — misalnya perpanjangan masa akses atau pengalihan ke bentuk layanan lain yang setara.

15. PENAFIAN JAMINAN (DISCLAIMER OF WARRANTIES)

15.1. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Layanan dan Konten disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available), tanpa jaminan tersurat maupun tersirat atas: kesesuaian untuk tujuan tertentu di luar tujuan edukasi, keakuratan mutlak pada setiap saat, ketersediaan tanpa henti, atau kebebasan dari kesalahan.

15.2. Penafian pada butir 15.1 tidak mengurangi: (a) kewajiban Kami menyerahkan Layanan yang telah Anda bayar; (b) tanggung jawab Kami atas kerugian yang timbul dari kesengajaan atau kelalaian berat Kami; dan (c) hak-hak Anda selaku konsumen yang tidak dapat dikesampingkan menurut UU Perlindungan Konsumen dan peraturan perundang-undangan lainnya yang bersifat memaksa.

16. BATASAN TANGGUNG JAWAB

16.1. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau kehilangan keuntungan/peluang yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan — termasuk kerugian yang timbul dari keputusan bisnis, karier, atau finansial yang Anda ambil berdasarkan Konten (lihat Bagian 8).

16.2. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab agregat Kami atas segala klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Layanan dibatasi maksimum sebesar jumlah total yang telah Anda bayarkan kepada Kami dalam 12 (dua belas) bulan terakhir sebelum timbulnya klaim.

16.3. Batasan pada butir 16.1 dan 16.2 tidak berlaku untuk: (a) kerugian akibat kesengajaan atau kelalaian berat Kami; (b) tanggung jawab yang menurut peraturan perundang-undangan yang bersifat memaksa tidak boleh dibatasi atau dikesampingkan; (c) kewajiban pengembalian dana yang secara tegas diatur dalam Kebijakan Refund.

17. GANTI RUGI OLEH PENGGUNA

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian Kami, pengurus, dan personel Kami dari segala klaim, tuntutan, kerugian, dan biaya yang wajar (termasuk biaya hukum) yang diajukan pihak ketiga, sepanjang timbul dari: (a) pelanggaran Anda atas S&K ini; (b) Konten Pengguna yang Anda unggah; (c) penyalahgunaan Layanan atau pelanggaran hukum yang Anda lakukan; kecuali sepanjang klaim tersebut diakibatkan oleh kesalahan Kami sendiri.

18. PENANGGUHAN & PENGAKHIRAN

18.1. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan/atau meminta penghapusan akun kapan saja melalui pengaturan akun atau email resmi (lihat Kebijakan Privasi untuk konsekuensi penghapusan data).

18.2. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda apabila: (a) Anda melanggar S&K ini secara material; (b) diwajibkan oleh hukum atau perintah otoritas yang sah; (c) terdapat aktivitas yang membahayakan Platform atau Pengguna lain. Untuk pelanggaran yang dapat dipulihkan, Kami akan mengupayakan peringatan terlebih dahulu.

18.3. Pengakhiran karena pelanggaran material oleh Anda tidak menimbulkan kewajiban pengembalian dana atas bagian Layanan yang telah tersedia bagi Anda, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

18.4. Ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah pengakhiran (antara lain Bagian 8, 10, 15, 16, 17, 20, 21 serta Kebijakan Hak Cipta & Perlindungan Konten) tetap berlaku.

19. PERUBAHAN S&K

19.1. Kami dapat memperbarui S&K ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan Layanan, teknologi, atau peraturan perundang-undangan.

19.2. Untuk perubahan yang material, Kami akan mengumumkannya melalui Platform dan/atau email terdaftar sebelum perubahan berlaku, dengan jangka waktu pemberitahuan yang wajar (sekurang-kurangnya 7 hari kalender kecuali perubahan diwajibkan segera oleh hukum). Versi terbaru beserta tanggal berlakunya selalu tersedia di halaman ini.

19.3. Perubahan S&K tidak mengurangi hak akses yang telah Anda beli sebelum perubahan berlaku. Apabila Anda tidak menyetujui perubahan, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan; dengan tetap menggunakan Layanan setelah tanggal berlakunya perubahan, Anda dianggap menyetujui versi terbaru.

20. HUKUM YANG BERLAKU & PENYELESAIAN SENGKETA

20.1. S&K ini diatur oleh dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia.

20.2. Setiap sengketa, perselisihan, atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan S&K ini akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan tertulis salah satu pihak.

20.3. Apabila musyawarah tidak mencapai penyelesaian, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Surakarta, tanpa mengurangi hak Anda selaku konsumen untuk menempuh mekanisme penyelesaian sengketa konsumen yang tersedia menurut peraturan perundang-undangan (termasuk Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen/BPSK sesuai kewenangannya).

20.4. Tidak ada ketentuan dalam S&K ini yang dimaksudkan untuk mengesampingkan hak-hak konsumen yang dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang bersifat memaksa.

21. KETENTUAN LAIN-LAIN

21.1. Keterpisahan. Apabila ada ketentuan dalam S&K ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau otoritas yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap dimodifikasi seminimal mungkin agar sah, atau jika tidak memungkinkan, dipisahkan — dan ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

21.2. Bukan pengesampingan. Kegagalan Kami menegakkan suatu ketentuan bukan berarti pengesampingan hak Kami untuk menegakkannya di kemudian hari.

21.3. Pengalihan. Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Anda berdasarkan S&K ini tanpa persetujuan tertulis Kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban Kami kepada entitas penerus usaha (mis. dalam hal pendirian badan hukum, restrukturisasi, atau penggabungan usaha) dengan pemberitahuan kepada Anda, tanpa mengurangi hak-hak yang telah Anda peroleh.

21.4. Keseluruhan perjanjian. S&K ini bersama Kebijakan Privasi, Kebijakan Refund, dan Kebijakan Hak Cipta & Perlindungan Konten merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami terkait penggunaan Layanan.

21.5. Bahasa. S&K ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Apabila di kemudian hari tersedia terjemahan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

21.6. Kepatuhan klausula baku. S&K ini disusun dengan memperhatikan larangan pencantuman klausula baku dalam Pasal 18 UU Perlindungan Konsumen. Tidak ada ketentuan dalam S&K ini yang dimaksudkan untuk mengalihkan tanggung jawab yang menurut hukum tidak boleh dialihkan, menolak kewajiban yang diwajibkan hukum, atau menundukkan Anda pada aturan baru secara sepihak tanpa pemberitahuan; apabila suatu ketentuan ternyata bertentangan dengan larangan tersebut, ketentuan itu ditafsirkan atau dimodifikasi sesuai mekanisme Bagian 21.1 tanpa membatalkan keseluruhan S&K.

22. KONTAK

Pertanyaan, klarifikasi, pengaduan konsumen, atau permintaan lain terkait S&K ini dapat disampaikan melalui:

• Email resmi: differentnetworkappadmin@gmail.com
• Fitur Bantuan di dalam Platform (tersedia untuk pengguna login maupun tamu)

Kami berkomitmen menanggapi pengaduan konsumen secara patut dan dalam waktu yang wajar.

---

Dengan menekan tombol pendaftaran, melakukan pembayaran, atau terus menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama sebelum menggunakan Platform. Dokumen ini menjelaskan bagaimana Different Network Academy ("Kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan data pribadi Anda, serta hak-hak Anda sebagai subjek data pribadi menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan pelaksananya.

Dengan mendaftar akun dan/atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Untuk pemrosesan yang mensyaratkan persetujuan, Kami akan meminta persetujuan Anda secara jelas pada saat data dikumpulkan.

---

1. PENGENDALI DATA PRIBADI

Pengendali data pribadi atas pemrosesan yang dijelaskan dalam kebijakan ini adalah Different Network Academy (unit usaha Different Network), yang dapat dihubungi melalui email resmi differentnetworkappadmin@gmail.com.

2. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami menerapkan prinsip minimalisasi data: Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan untuk menjalankan Layanan.

2.1. Data yang Anda berikan langsung

• Data akun: nama, alamat email, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash — Kami tidak pernah dapat membaca kata sandi asli Anda).
• Data autentikasi Google (jika Anda memilih login dengan Google): nama, email, dan foto profil dari akun Google Anda, sesuai izin yang Anda berikan pada Google.
• Data komunikasi: isi pesan yang Anda kirim melalui fitur Bantuan/layanan pelanggan, ulasan course, beserta lampiran yang Anda sertakan.
• Data yang Anda masukkan ke fitur tertentu (mis. formulir profil atau fitur pembelajaran lain), sebagaimana dijelaskan pada saat fitur digunakan.

2.2. Data transaksi

• Riwayat pesanan, course/paket yang dibeli, nominal, status, waktu pembayaran, dan metode pembayaran (jenisnya saja).
• Kami TIDAK menyimpan nomor kartu, CVV, PIN, atau kredensial pembayaran Anda. Data pembayaran diproses langsung oleh payment gateway berizin (Midtrans) di lingkungan mereka yang tersertifikasi standar keamanan industri (PCI-DSS).

2.3. Data yang terkumpul otomatis

• Data pembelajaran: progres lesson, posisi tonton video, hasil dan riwayat kuis, sertifikat yang terbit.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, halaman yang diakses, stempel waktu, dan log keamanan (mis. percobaan login) — untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan perbaikan Layanan.
• Cookie fungsional: cookie sesi login (HttpOnly, Secure) yang diperlukan agar Anda tetap masuk dengan aman, serta preferensi tampilan. Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga dan tidak menjual data Anda kepada pengiklan.

2.4. Data dari fitur AI

Jika Anda menggunakan fitur asisten AI, pertanyaan yang Anda ketik akan diproses untuk menghasilkan jawaban, termasuk oleh penyedia model AI pihak ketiga yang Kami gunakan. Jangan memasukkan data pribadi sensitif (mis. data kesehatan, keuangan pribadi, nomor identitas) ke dalam fitur AI.

2.5. Data anak

Layanan ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas dan tidak ditujukan bagi anak di bawah 13 tahun. Pemrosesan data pribadi anak (di bawah 18 tahun) hanya dilakukan dengan persetujuan orang tua/wali, sesuai Pasal 25 UU PDP serta PP No. 17 Tahun 2025 tentang Tata Kelola Penyelenggaraan Sistem Elektronik dalam Pelindungan Anak beserta peraturan pelaksananya; akun bagi pengguna di bawah 18 tahun wajib dibuat dengan persetujuan dan dalam pendampingan orang tua/wali (lihat Syarat & Ketentuan Bagian 3). Jika Kami mengetahui telah memproses data anak tanpa persetujuan tersebut, Kami akan menghapus datanya dan dapat menutup akun terkait, dengan memperhatikan kepentingan terbaik anak.

2.6. Data formulir DN Automation

Jika Anda mengisi formulir pengajuan pada halaman DN Automation (jasa automation bisnis, "Jadwalkan Meeting/Diskusi Automasi"), Kami mengumpulkan data yang Anda isi sendiri: nama, nama bisnis, bidang usaha atau rencana bisnis, jenis kebutuhan, layanan yang diminati, cerita/kebutuhan proses, tools yang dipakai, skala tim, kisaran budget, timeline, alamat situs/akun bisnis, nomor WhatsApp, dan alamat email. Data ini digunakan semata-mata untuk menilai pengajuan dan menghubungi Anda terkait pengajuan tersebut, atas dasar persetujuan yang Anda berikan melalui kotak centang pada formulir. Anda dapat menarik persetujuan dan meminta penghapusan data ini kapan saja melalui fitur Bantuan. Data pengajuan yang tidak berlanjut menjadi kerja sama disimpan paling lama 12 (dua belas) bulan lalu dihapus otomatis (lihat Bagian 7).

3. DASAR HUKUM PEMROSESAN

Sesuai Pasal 20 UU PDP, Kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

1. Pelaksanaan perjanjian — memproses data akun, transaksi, dan pembelajaran untuk menyediakan Layanan yang Anda beli/gunakan.
2. Persetujuan — untuk pemrosesan tertentu seperti pengiriman informasi promosi; persetujuan dapat Anda tarik kapan saja.
3. Kewajiban hukum — menyimpan catatan transaksi untuk kepatuhan perpajakan dan peraturan lain.
4. Kepentingan yang sah — keamanan sistem, pencegahan penipuan/penyalahgunaan, dan peningkatan kualitas Layanan, dengan tetap memperhatikan hak dan kepentingan Anda.

4. TUJUAN PENGGUNAAN DATA

Kami menggunakan data pribadi untuk:

1. Membuat dan mengelola akun, autentikasi, serta verifikasi email;
2. Memproses pembayaran, membuka akses course/langganan secara otomatis, dan mengirim bukti transaksi;
3. Menjalankan fitur pembelajaran: menyimpan progres, menilai kuis (penilaian dilakukan di server), menerbitkan sertifikat, dan menyediakan halaman verifikasi sertifikat;
4. Memberikan layanan pelanggan dan menindaklanjuti pengaduan;
5. Mengirim email transaksional (verifikasi, reset kata sandi, bukti pembayaran, penerbitan sertifikat, pengingat berakhirnya langganan);
6. Mengirim informasi promosi/penawaran hanya jika Anda menyetujuinya — Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja;
7. Menjaga keamanan Platform: deteksi akses tidak sah, pembatasan laju (rate limiting), audit log, dan pencegahan kecurangan;
8. Menganalisis penggunaan secara agregat untuk memperbaiki materi dan pengalaman belajar;
9. Memenuhi kewajiban hukum dan menanggapi permintaan sah dari otoritas yang berwenang.

5. PEMBAGIAN DATA KEPADA PIHAK KETIGA

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data secara terbatas kepada:

1. Prosesor data/penyedia layanan yang Kami gunakan untuk menjalankan Platform, sebatas yang diperlukan untuk fungsinya masing-masing:
   • Cloudflare — infrastruktur hosting, database, penyimpanan berkas, jaringan, dan keamanan;
   • Midtrans — pemrosesan pembayaran;
   • Google/YouTube — autentikasi (jika Anda memilih login Google) dan pemutaran video course (embed dengan mode privasi yang ditingkatkan);
   • Penyedia email transaksional — pengiriman email Layanan;
   • Penyedia model AI — pemrosesan pertanyaan pada fitur asisten AI. Setiap penyedia terikat pada kebijakan privasi dan standar keamanannya masing-masing, dan Kami memilih penyedia yang memiliki standar pelindungan data yang diakui secara internasional.
2. Otoritas penegak hukum atau lembaga negara — hanya berdasarkan permintaan yang sah menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Penerus usaha — dalam hal restrukturisasi, pendirian badan hukum, penggabungan, atau pengalihan usaha, data dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan tetap tunduk pada Kebijakan Privasi ini, dan Kami akan memberitahukan Anda sesuai ketentuan UU PDP.

6. TRANSFER DATA KE LUAR WILAYAH INDONESIA

Sebagian infrastruktur yang Kami gunakan (mis. jaringan cloud global) dapat menyimpan atau memproses data di server yang berada di luar wilayah Republik Indonesia. Sesuai Pasal 56 UU PDP, dalam melakukan transfer tersebut Kami memastikan bahwa: (a) negara penerima memiliki tingkat pelindungan data yang setara atau lebih tinggi; atau (b) terdapat pelindungan data pribadi yang memadai dan mengikat dari penerima (mis. komitmen kontraktual dan sertifikasi keamanan penyedia layanan); atau (c) Kami meminta persetujuan Anda.

7. PENYIMPANAN & RETENSI DATA

1. Data pribadi disimpan selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk tujuan pada Bagian 4.
2. Catatan transaksi keuangan disimpan sesuai jangka waktu minimum yang diwajibkan peraturan perpajakan dan pembukuan (pada umumnya hingga 10 tahun).
3. Setelah tidak diperlukan dan tidak ada kewajiban hukum untuk menyimpannya, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen. Sesuai UU PDP, penghapusan atas permintaan Anda dilakukan sesuai jangka waktu yang ditentukan peraturan.
4. Data agregat/anonim yang tidak lagi dapat mengidentifikasi Anda dapat Kami gunakan untuk statistik dan pengembangan Layanan.
5. Data formulir pengajuan DN Automation yang tidak berlanjut menjadi kerja sama disimpan paling lama 12 (dua belas) bulan sejak diterima, lalu dihapus secara otomatis.

8. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah teknis dan organisatoris yang wajar dan berlapis, antara lain:

• Enkripsi data dalam perjalanan (HTTPS/TLS) di seluruh Platform;
• Kata sandi disimpan dengan algoritma hashing modern — tidak pernah dalam teks asli;
• Kontrol akses berbasis peran: fitur admin hanya untuk personel berwenang, dengan pemeriksaan di sisi server;
• Cookie sesi HttpOnly + Secure, proteksi CSRF, kebijakan keamanan konten (CSP), dan header keamanan;
• Pembatasan laju (rate limiting) untuk mencegah serangan brute force;
• Pencatatan (logging) dan audit atas aktivitas penting sistem;
• Pencadangan (backup) data secara berkala;
• Penilaian keamanan (security review) berkala atas kode dan konfigurasi.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang dapat dijamin 100% aman. Anda turut berperan menjaga keamanan dengan tidak membagikan kredensial akun dan menggunakan kata sandi yang kuat dan unik.

9. PEMBERITAHUAN KEGAGALAN PELINDUNGAN DATA

Dalam hal terjadi kegagalan pelindungan data pribadi (kebocoran data), sesuai Pasal 46 UU PDP Kami akan menyampaikan pemberitahuan tertulis paling lambat 3x24 jam sejak Kami mengetahuinya kepada: (a) Anda selaku subjek data yang terdampak; dan (b) lembaga pengawas pelindungan data pribadi — memuat data yang terdampak, kapan dan bagaimana terjadinya, serta upaya penanganan dan pemulihan yang Kami lakukan.

10. HAK-HAK ANDA SEBAGAI SUBJEK DATA

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

1. Mendapatkan informasi yang jelas tentang identitas pengendali, dasar, tujuan, dan akuntabilitas pemrosesan data Anda;
2. Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
3. Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan/ketidakakuratan data Anda — Kami tindak lanjuti selambatnya 3x24 jam sejak permintaan diterima;
4. Mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi Anda (dengan pengecualian data yang wajib Kami simpan menurut hukum, mis. catatan transaksi);
5. Menarik kembali persetujuan yang pernah Anda berikan;
6. Mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis;
7. Menunda atau membatasi pemrosesan data secara proporsional;
8. Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data sesuai peraturan;
9. Mendapatkan dan/atau menggunakan data pribadi Anda dari Kami dalam bentuk yang lazim digunakan (portabilitas data).

Cara menggunakan hak: kirim permintaan ke differentnetworkappadmin@gmail.com dari email terdaftar Anda, atau melalui fitur Bantuan. Kami dapat melakukan verifikasi identitas terlebih dahulu demi keamanan Anda. Perlu dipahami bahwa penghapusan data tertentu (mis. akun dan data pembelian) dapat berakibat berakhirnya akses Anda terhadap Layanan, dan penghapusan tidak berlaku atas data yang wajib disimpan menurut peraturan perundang-undangan.

11. COOKIE & TEKNOLOGI SERUPA

Platform menggunakan cookie yang bersifat esensial untuk fungsi login yang aman dan penyimpanan preferensi (mis. tema tampilan). Menonaktifkan cookie esensial melalui pengaturan browser dapat menyebabkan sebagian Layanan tidak berfungsi. Pemutaran video menggunakan mode embed dengan privasi yang ditingkatkan (youtube-nocookie) untuk meminimalkan pelacakan pihak ketiga.

12. KOMUNIKASI PEMASARAN

Kami hanya mengirimkan email promosi apabila Anda menyetujuinya. Setiap email promosi menyertakan cara berhenti berlangganan. Email transaksional (verifikasi, bukti pembayaran, sertifikat, pengingat langganan) tetap dikirim karena merupakan bagian dari pelaksanaan Layanan.

13. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perkembangan Layanan, teknologi, atau peraturan. Sesuai UU PDP, apabila terdapat perubahan informasi pemrosesan, Kami akan memberitahukan kepada Anda sebelum perubahan berlaku melalui Platform dan/atau email terdaftar. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas selalu mencerminkan versi terkini.

14. PENGADUAN & KONTAK

Pertanyaan, permintaan, keluhan, atau pengaduan terkait data pribadi dapat disampaikan ke:

• Email resmi: differentnetworkappadmin@gmail.com (subjek: "Permintaan Data Pribadi")
• Fitur Bantuan di dalam Platform

Apabila Anda merasa penanganan Kami belum memadai, Anda berhak menyampaikan pengaduan kepada lembaga pengawas pelindungan data pribadi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku (selama lembaga pengawas dimaksud belum terbentuk, fungsi pengawasan dijalankan oleh kementerian yang membidangi urusan komunikasi dan digital).

Kebijakan ini adalah bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan Different Network Academy ("Kami"). Baca kebijakan ini sebelum melakukan pembayaran. Dengan menyelesaikan transaksi di Platform, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan berikut.

---

1. PRINSIP UMUM — MENGAPA PEMBELIAN BERSIFAT FINAL

1.1. Produk yang Kami jual adalah konten digital dengan penyerahan instan: begitu pembayaran terverifikasi berhasil, seluruh materi course (atau seluruh katalog, untuk langganan) langsung terbuka dan dapat dinikmati sepenuhnya saat itu juga. Berbeda dengan barang fisik, konten digital tidak dapat "dikembalikan" setelah diakses.

1.2. Untuk memastikan keputusan pembelian yang matang, sebelum membayar Anda dapat: (a) menonton lesson preview gratis; (b) membaca kurikulum lengkap, deskripsi, level, dan durasi setiap course; dan (c) menghubungi Kami melalui fitur Bantuan untuk bertanya apa pun. Kami sangat menganjurkan Anda memanfaatkan semuanya.

1.3. Atas dasar itu, seluruh pembayaran atas course, langganan, dan layanan lain di Platform bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), KECUALI dalam kondisi-kondisi yang secara tegas diatur pada Bagian 2 kebijakan ini atau yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2. KONDISI YANG BERHAK MENDAPAT PENGEMBALIAN DANA

Kami akan mengembalikan dana (secara penuh atau proporsional, sesuai kondisinya) apabila terjadi:

2.1. Pembayaran ganda (duplikasi) — Anda tertagih lebih dari satu kali untuk transaksi yang sama akibat gangguan teknis. Kelebihan tagihan dikembalikan penuh.

2.2. Pembayaran berhasil tetapi akses tidak diberikan — sistem gagal membuka akses dalam 1x24 jam setelah pembayaran terverifikasi berhasil, dan kegagalan tersebut tidak dapat Kami perbaiki dalam waktu 3x24 jam sejak Anda melaporkannya. (Dalam praktiknya, Kami akan selalu memprioritaskan membuka akses Anda terlebih dahulu.)

2.3. Konten secara material tidak sesuai dengan deskripsi — course yang Anda terima terbukti berbeda secara substansial dari deskripsi, kurikulum, atau janji yang tercantum di halaman penjualannya pada saat Anda membeli. Kami berhak terlebih dahulu menawarkan perbaikan, pelengkapan materi, atau course pengganti yang setara; apabila tidak terpenuhi dalam waktu yang wajar, Anda berhak atas pengembalian dana.

2.4. Course dihentikan permanen sebelum Anda menyelesaikannya, sebagaimana diatur dalam Syarat & Ketentuan Bagian 5.3, dan tidak ada pengganti setara yang dapat Kami tawarkan — pengembalian dilakukan secara proporsional atas bagian yang belum dapat dinikmati.

2.5. Kesalahan sistemik lain yang berasal dari pihak Kami yang menyebabkan Anda kehilangan hak yang telah dibayar dan tidak dapat dipulihkan dengan cara lain yang wajar.

Tidak ada ketentuan dalam kebijakan ini yang menghapus hak-hak Anda selaku konsumen yang tidak dapat dikesampingkan menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

3. KONDISI YANG TIDAK DAPAT DITERIMA SEBAGAI ALASAN REFUND

Pengajuan refund tidak dapat diterima untuk alasan-alasan berikut:

3.1. Berubah pikiran setelah pembayaran, merasa "salah beli", atau tidak jadi ingin belajar;

3.2. Ketidakpuasan subjektif terhadap gaya penyampaian, tingkat kesulitan, atau selera pribadi — sepanjang konten sesuai dengan deskripsi dan kurikulum yang dicantumkan (manfaatkan preview gratis sebelum membeli);

3.3. Tidak sempat / tidak jadi menonton — akses sudah tersedia penuh; tidak digunakannya akses bukan tanggung jawab Kami;

3.4. Klaim transaksi "tidak sengaja" setelah konten diakses;

3.5. Klaim akun atau metode pembayaran dipakai orang lain tanpa izin (mis. rekening/kartu diretas) — keamanan kredensial pembayaran dan akun berada dalam tanggung jawab pemiliknya; silakan tempuh penyelesaian dengan bank/penerbit metode pembayaran Anda. Kami akan bekerja sama secara wajar dengan proses investigasi resmi bank atau aparat berwenang;

3.6. Perubahan kondisi pribadi atau finansial setelah pembayaran;

3.7. Ekspektasi hasil yang tidak terwujud — sebagaimana ditegaskan dalam Disclaimer Edukasi (S&K Bagian 8), Kami tidak pernah menjanjikan penghasilan, pekerjaan, atau hasil tertentu; tidak tercapainya hasil yang Anda harapkan bukan dasar refund;

3.8. Kendala perangkat atau koneksi di sisi Anda (perangkat tidak kompatibel, kuota/internet, pemblokiran jaringan lokal kantor/sekolah, dsb.);

3.9. Akun dikenai sanksi penangguhan/penghentian karena pelanggaran material terhadap Syarat & Ketentuan (mis. pembajakan konten, berbagi akun, kecurangan kuis, chargeback tanpa dasar).

4. UNTUK LANGGANAN (SUBSCRIPTION)

4.1. Langganan bersifat prabayar dan diperpanjang manual — tidak ada penagihan otomatis, sehingga tidak mungkin terjadi "tagihan perpanjangan tak diinginkan". Setiap perpanjangan adalah tindakan aktif Anda.

4.2. Penghentian penggunaan di tengah periode tidak menimbulkan pengembalian dana proporsional; akses tetap berlaku hingga akhir periode yang telah dibayar.

4.3. Kondisi Bagian 2 (mis. pembayaran ganda, akses tidak terbuka) berlaku pula untuk transaksi langganan.

5. TATA CARA PENGAJUAN REFUND

5.1. Ajukan permohonan secara tertulis melalui email resmi differentnetworkappadmin@gmail.com (subjek: "Pengajuan Refund — [Nomor Order]") atau melalui fitur Bantuan, paling lambat 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi atau sejak kondisi pada Bagian 2 diketahui.

5.2. Sertakan: nomor order, email akun terdaftar, uraian kondisi yang dialami, dan bukti pendukung yang sah (mis. bukti pembayaran, tangkapan layar kendala).

5.3. Kami memverifikasi pengajuan dan memberikan keputusan selambatnya 7 (tujuh) hari kerja sejak dokumen lengkap diterima. Kami dapat meminta informasi tambahan bila diperlukan.

5.4. Refund yang disetujui diproses maksimal 14 (empat belas) hari kerja sejak persetujuan, dikembalikan ke metode pembayaran semula melalui payment gateway, atau ke rekening atas nama pemilik akun apabila metode semula tidak memungkinkan secara teknis. Waktu pencairan aktual dapat bergantung pada bank/penyedia metode pembayaran Anda.

5.5. Dalam hal refund disetujui, akses atas course/langganan terkait akan dicabut, dan sertifikat yang terbit dari course tersebut (jika ada) dibatalkan.

6. ITIKAD BAIK & PENYALAHGUNAAN

6.1. Kami menangani setiap pengajuan dengan itikad baik dan wajar. Sebaliknya, pengajuan refund yang terindikasi manipulatif — mis. menyelesaikan sebagian besar course lalu mengklaim "tidak sesuai deskripsi", pemalsuan bukti, atau pola pembelian-refund berulang — dapat ditolak dan berakibat sanksi sesuai Syarat & Ketentuan.

6.2. Melakukan chargeback atau sengketa pembayaran tanpa terlebih dahulu menempuh prosedur pada Bagian 5 dan tanpa dasar yang sah dapat mengakibatkan penangguhan akun selama proses investigasi berjalan.

7. PERNYATAAN PERSETUJUAN

Dengan menyelesaikan pembayaran atas layanan Different Network Academy, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Refund ini, serta memahami bahwa mekanisme pengembalian dana hanya tersedia sesuai ketentuan di atas dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kontak: Different Network Academy Email: differentnetworkappadmin@gmail.com Fitur Bantuan: tersedia di dalam Platform

Kebijakan ini adalah bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan Different Network Academy ("Kami"), khususnya penjabaran dari Bagian 10 (Hak Kekayaan Intelektual) dan Bagian 12 (Perilaku yang Dilarang). Dengan mengakses Platform — baik gratis maupun berbayar — Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini. Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan diproses secara hukum, baik melalui jalur perdata maupun pidana, sesuai peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

---

1. RINGKASAN UTAMA

Sebelum masuk ke pasal-pasal, berikut inti kebijakan ini dalam bahasa yang sederhana:

• Semua konten di Platform ini adalah karya berhak cipta milik Kami. Membeli course berarti membeli izin akses pribadi — bukan membeli kontennya.
• Dilarang mengunduh, merekam layar, menggandakan, membagikan, mengunggah ulang, menjual kembali, menyewakan, berbagi akun, atau mengklaim konten Kami sebagai milik Anda — dalam bentuk apa pun, di media apa pun, gratis maupun berbayar.
• Pelanggaran hak cipta di Indonesia bukan sekadar "melanggar aturan website" — ia adalah perbuatan melawan hukum dengan ancaman pidana penjara hingga 10 tahun dan/atau denda hingga Rp4.000.000.000,00 (empat miliar rupiah) menurut UU Hak Cipta, ditambah ancaman pidana UU ITE dan gugatan ganti rugi perdata.
• Setiap video yang Anda tonton membawa watermark identitas akun Anda dan setiap akses tercatat di sistem Kami. Bocoran dapat dilacak kembali ke akun sumbernya.
• Kami tidak segan menggunakan hak hukum Kami: akses dihentikan tanpa refund, somasi dilayangkan, dan dugaan tindak pidana diadukan kepada aparat penegak hukum.

2. PERNYATAAN KEPEMILIKAN KONTEN

2.1. Seluruh materi di Platform — termasuk namun tidak terbatas pada: video pembelajaran, teks dan dokumen lesson, rangkuman (summary), kurikulum dan strukturnya, soal beserta jawaban kuis, sertifikat dan desainnya, gambar, ilustrasi, thumbnail, logo, merek dan nama "Different Network" / "Different Network Academy", desain antarmuka, kode program, serta basis data (selanjutnya disebut "Konten") — adalah ciptaan yang dilindungi hak cipta dan merupakan milik eksklusif Kami atau pemberi lisensi Kami.

2.2. Berdasarkan Pasal 1 angka 1 UU No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta ("UU Hak Cipta"), hak cipta timbul secara otomatis berdasarkan prinsip deklaratif sejak ciptaan diwujudkan dalam bentuk nyata — tanpa perlu pendaftaran. Konten Kami dilindungi hukum sejak pertama kali dibuat.

2.3. Jenis-jenis Konten Kami termasuk kategori ciptaan yang dilindungi menurut Pasal 40 ayat (1) UU Hak Cipta, antara lain: karya tulis (huruf a), alat peraga untuk kepentingan pendidikan dan ilmu pengetahuan (huruf f), karya sinematografi/video (huruf m), program komputer (huruf s), dan kompilasi ciptaan atau data (huruf p).

2.4. Masa perlindungan hak cipta berlangsung puluhan tahun — untuk karya tulis hingga 70 (tujuh puluh) tahun setelah pencipta meninggal dunia (Pasal 58 UU Hak Cipta), dan untuk karya sinematografi serta program komputer 50 (lima puluh) tahun sejak pertama kali diumumkan (Pasal 59 UU Hak Cipta). Artinya: tidak ada skenario di mana Konten Kami "sudah bebas dipakai" selama Platform ini beroperasi.

2.5. Selain hak cipta, informasi elektronik dan dokumen elektronik yang disusun menjadi karya intelektual di Platform juga dilindungi sebagai hak kekayaan intelektual berdasarkan Pasal 25 UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah terakhir dengan UU No. 1 Tahun 2024 ("UU ITE").

3. LISENSI ANDA — APA YANG ANDA BELI (DAN YANG TIDAK)

3.1. Saat Anda membeli course, berlangganan, atau mengakses konten gratis, Kami memberi Anda lisensi terbatas yang bersifat: personal (hanya untuk Anda sendiri), non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan non-komersial — semata-mata untuk menonton dan mempelajari Konten melalui Platform, selama masa akses Anda berlaku.

3.2. Yang TIDAK Anda peroleh: kepemilikan atas Konten, hak menggandakan, hak menyebarluaskan, hak menjual atau menyewakan, hak mengubah atau membuat karya turunan, dan hak memberi akses kepada orang lain. Membayar bukan berarti memiliki — sama seperti membeli tiket bioskop tidak menjadikan Anda pemilik filmnya.

3.3. Ilmu, keterampilan, dan hasil karya yang Anda buat sendiri setelah belajar sepenuhnya milik Anda — justru itulah tujuan Platform ini. Yang dilindungi kebijakan ini adalah materi pembelajarannya, bukan skill Anda.

4. PERBUATAN YANG DILARANG KERAS

Tanpa izin tertulis sebelumnya dari Kami, setiap orang — termasuk pengguna berbayar dan subscriber aktif — dilarang keras:

4.1. Menggandakan dalam bentuk apa pun: mengunduh (di luar fitur unduh resmi yang Kami sediakan), merekam layar (screen recording), memotret layar secara sistematis, menyalin teks lesson/rangkuman/soal kuis, melakukan scraping, atau menyimpan Konten ke media apa pun;

4.2. Menyebarluaskan atau mendistribusikan: mengunggah ulang ke YouTube, Telegram, WhatsApp, Facebook, TikTok, Google Drive, situs berbagi file, forum, atau media/kanal mana pun — baik gratis maupun berbayar, baik utuh maupun sebagian;

4.3. Menjual, menyewakan, atau mengambil keuntungan: menjual kembali Konten atau akses, membuka "jasa joki akun", jual-beli akun patungan (sharing account berbayar), menjadikan Konten bonus/bundling produk lain, atau memperdagangkannya di marketplace dan grup jual-beli mana pun;

4.4. Berbagi akses: memberikan kredensial akun kepada orang lain, memakai satu akun beramai-ramai, atau membeli/menggunakan akses dari pihak yang tidak berwenang (akses hasil membeli "akun murah" dari pihak ketiga adalah akses tanpa hak — lihat Bagian 7);

4.5. Mengklaim atau "meng-copyright" Konten Kami sebagai milik sendiri: mengakui Konten sebagai karya Anda, menghapus atau mengganti kredit pencipta, mencatatkan/mendaftarkan Konten Kami (seluruhnya atau sebagian) atas nama Anda ke Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual (DJKI) atau lembaga mana pun, ataupun memberi "lisensi" atas Konten Kami kepada pihak lain. Pencatatan yang diperoleh dengan cara demikian dapat Kami gugat pembatalannya (Pasal 97 UU Hak Cipta), dan perbuatannya tetap merupakan pelanggaran hak moral serta hak ekonomi Kami;

4.6. Mengubah atau membuat karya turunan: memodifikasi, menerjemahkan, mengadaptasi, membuat versi "re-upload dengan editan", mengemas ulang menjadi e-book/course/konten lain, atau mengambil substansi kurikulum dan materi untuk produk yang menyaingi maupun tidak menyaingi Kami;

4.7. Merusak pelindung konten: menghilangkan, mengaburkan, memotong (crop), atau menutup watermark identitas; menghapus informasi manajemen hak cipta; ataupun merusak, menerobos, atau membuat tidak berfungsi sarana kontrol teknologi pelindung Konten (Pasal 6, Pasal 7, dan Pasal 52 UU Hak Cipta);

4.8. Menggunakan Konten untuk melatih model AI, kompilasi data (dataset), atau sistem otomatis lainnya;

4.9. Membantu atau memfasilitasi pihak lain melakukan hal-hal di atas — termasuk menyediakan alat perekam/pengunduh khusus untuk Platform, menampung hasil bajakan, mempromosikan tautan bajakan, atau mengelola grup/kanal yang menyebarkannya.

Daftar di atas adalah contoh, bukan daftar tertutup — segala bentuk pemanfaatan Konten di luar lisensi terbatas pada Bagian 3 adalah pelanggaran.

5. DASAR HUKUM PERLINDUNGAN

Konten dan hak Kami dilindungi, dan pelanggaran atasnya dapat diproses, berdasarkan antara lain:

5.1. UU No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta — perlindungan hak moral (Pasal 5) dan hak ekonomi (Pasal 8–9), larangan penggandaan dan penggunaan komersial tanpa izin (Pasal 9 ayat (3)), perlindungan informasi manajemen hak cipta dan sarana kontrol teknologi (Pasal 6, 7, 52–53), pemblokiran konten pelanggaran di sistem elektronik (Pasal 55), gugatan ganti rugi (Pasal 96–99), penetapan sementara pengadilan (Pasal 106), dan ketentuan pidana (Pasal 112–120);

5.2. UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik jo. UU No. 19 Tahun 2016 jo. UU No. 1 Tahun 2024 — perlindungan karya intelektual elektronik (Pasal 25), larangan akses tanpa hak (Pasal 30), larangan transmisi/pemindahan informasi elektronik milik orang lain tanpa hak (Pasal 32), beserta ketentuan pidananya (Pasal 46 dan 48);

5.3. Kitab Undang-Undang Hukum Perdata — Pasal 1365 (perbuatan melawan hukum yang menimbulkan kewajiban ganti rugi) dan Pasal 1338 (Syarat & Ketentuan yang telah Anda setujui mengikat sebagai undang-undang bagi para pihak);

5.4. Peraturan perundang-undangan lain yang relevan, termasuk peraturan pelaksananya, sebagaimana berlaku dan diubah dari waktu ke waktu.

6. SANKSI PIDANA MENURUT UU HAK CIPTA

6.1. Tabel berikut merangkum ancaman pidana dalam UU Hak Cipta yang relevan dengan pelanggaran Konten Kami. Angka yang tercantum adalah ancaman maksimal menurut undang-undang ("paling lama" / "paling banyak"); berat-ringannya hukuman dalam perkara nyata diputuskan oleh pengadilan.

Perbuatan (untuk penggunaan secara komersial)	Dasar hukum	Ancaman maksimal
Penggandaan, penerbitan, pendistribusian, atau pengumuman ciptaan tanpa izin — mis. merekam lalu menyebarkan/menjual materi course	Pasal 113 ayat (3) jo. Pasal 9 ayat (1) huruf a, b, e, g	Penjara 4 tahun dan/atau denda Rp1.000.000.000
Pembajakan — penggandaan tidak sah dan pendistribusiannya secara luas untuk keuntungan ekonomi (Pasal 1 angka 23)	Pasal 113 ayat (4)	Penjara 10 tahun dan/atau denda Rp4.000.000.000
Penerjemahan, adaptasi/transformasi, pertunjukan, atau komunikasi ciptaan tanpa izin — mis. mengemas ulang materi jadi produk lain	Pasal 113 ayat (2) jo. Pasal 9 ayat (1) huruf c, d, f, h	Penjara 3 tahun dan/atau denda Rp500.000.000
Penyewaan ciptaan atau salinannya tanpa izin	Pasal 113 ayat (1) jo. Pasal 9 ayat (1) huruf i	Penjara 1 tahun dan/atau denda Rp100.000.000
Menghilangkan/mengubah informasi manajemen & informasi elektronik hak cipta (termasuk watermark identitas) atau merusak sarana kontrol teknologi	Pasal 112 jo. Pasal 7 ayat (3) & Pasal 52	Penjara 2 tahun dan/atau denda Rp300.000.000
Pengelola tempat perdagangan yang sengaja membiarkan penjualan/penggandaan barang hasil pelanggaran hak cipta di tempat yang dikelolanya	Pasal 114	Denda Rp100.000.000

6.2. Perhatian bagi penjual "akses murah" dan pengelola grup bajakan: menjual rekaman course, akun patungan, atau tautan unduhan — di marketplace, media sosial, maupun grup chat — adalah bentuk pendistribusian dan/atau pembajakan sebagaimana tabel di atas. "Hanya admin grup" atau "hanya reseller" tidak menghapus tanggung jawab pidana; turut serta dan pembantuan tetap dapat dipidana menurut ketentuan umum hukum pidana.

6.3. Tindak pidana hak cipta merupakan delik aduan (Pasal 120 UU Hak Cipta) — artinya proses pidana berjalan berdasarkan pengaduan Kami sebagai pemegang hak. Kami menyatakan secara terbuka: Kami akan menggunakan hak pengaduan itu terhadap pelanggaran yang Kami temukan, sesuai mekanisme pada Bagian 11.

7. SANKSI PIDANA MENURUT UU ITE

7.1. Karena Konten Kami adalah informasi/dokumen elektronik dan Platform adalah sistem elektronik, pelanggaran juga dapat dijerat UU ITE — berlapis dengan UU Hak Cipta:

Perbuatan	Dasar hukum	Ancaman maksimal
Mengakses sistem/akun milik orang lain tanpa hak — mis. memakai akun orang lain, membeli akses dari pihak tak berwenang, membobol akun	Pasal 30 jo. Pasal 46	Penjara 6–8 tahun dan/atau denda Rp600.000.000–Rp800.000.000
Tanpa hak mengubah, mentransmisikan, memindahkan, atau menyembunyikan informasi/dokumen elektronik milik orang lain	Pasal 32 ayat (1) jo. Pasal 48 ayat (1)	Penjara 8 tahun dan/atau denda Rp2.000.000.000
Tanpa hak memindahkan/mentransfer informasi/dokumen elektronik kepada sistem elektronik pihak yang tidak berhak — mis. menyalin materi course ke grup/kanal/drive pihak lain	Pasal 32 ayat (2) jo. Pasal 48 ayat (2)	Penjara 9 tahun dan/atau denda Rp3.000.000.000

7.2. Satu perbuatan bisa memenuhi lebih dari satu pasal sekaligus — misalnya merekam course (penggandaan, UU Hak Cipta) lalu mengunggahnya ke Telegram (pendistribusian, UU Hak Cipta; sekaligus pemindahan informasi elektronik kepada pihak tak berhak, UU ITE). Penuntutan atas pasal mana yang dikenakan sepenuhnya kewenangan aparat penegak hukum dan penuntut umum.

8. TUNTUTAN PERDATA — GANTI RUGI, PENYITAAN & PENYERAHAN KEUNTUNGAN

8.1. Terlepas dari (dan dapat berjalan bersamaan dengan) proses pidana, Kami berhak menggugat pelanggar secara perdata ke Pengadilan Niaga untuk memperoleh ganti rugi (Pasal 96 dan Pasal 99 UU Hak Cipta) — termasuk kerugian nyata, keuntungan yang hilang, dan biaya penegakan hak.

8.2. Dalam gugatan tersebut, Kami dapat meminta pengadilan memerintahkan penyerahan seluruh atau sebagian penghasilan yang diperoleh pelanggar dari hasil pelanggaran (Pasal 99 ayat (2) UU Hak Cipta). Artinya: setiap rupiah yang dihasilkan dari menjual konten Kami dapat dituntut untuk diserahkan kepada Kami.

8.3. Kami juga dapat memohon penetapan sementara pengadilan (Pasal 106 UU Hak Cipta) untuk memerintahkan penghentian pelanggaran, penarikan salinan dari peredaran, dan pengamanan alat bukti — bahkan sebelum pokok perkara diputus.

8.4. Di luar UU Hak Cipta, pelanggaran ini juga merupakan perbuatan melawan hukum menurut Pasal 1365 KUH Perdata dan wanprestasi atas Syarat & Ketentuan yang telah Anda setujui (Pasal 1338 KUH Perdata) — masing-masing membuka jalur tuntutan ganti rugi tersendiri.

9. PEMBLOKIRAN & TAKEDOWN

9.1. Berdasarkan Pasal 55 UU Hak Cipta, Kami dapat melaporkan konten hasil pelanggaran yang beredar di internet kepada Kementerian yang membidangi urusan komunikasi dan digital (Komdigi) untuk dilakukan pemutusan akses/pemblokiran terhadap situs, tautan, atau konten tersebut.

9.2. Kami juga secara aktif menggunakan mekanisme pelaporan pelanggaran hak cipta milik platform pihak ketiga — antara lain YouTube (copyright strike/DMCA), Telegram, Google (penghapusan dari hasil pencarian dan Drive), marketplace, dan media sosial — untuk menurunkan konten bajakan dan menutup akun/kanal penyebarnya.

9.3. Riwayat copyright strike pada akun pihak ketiga (mis. penghentian kanal YouTube atau toko marketplace milik pelanggar) adalah konsekuensi dari tindakan pelanggar sendiri dan berada di luar tanggung jawab Kami.

10. PENGAWASAN — WATERMARK FORENSIK & JEJAK DIGITAL

10.1. Setiap pemutaran video di Platform menampilkan watermark identitas penonton (terhubung ke akun yang sedang mengakses). Watermark ini adalah informasi manajemen hak cipta dan informasi elektronik hak cipta yang dilindungi Pasal 6–7 UU Hak Cipta — menghapus, mengaburkan, atau memotongnya adalah pelanggaran tersendiri yang diancam Pasal 112 UU Hak Cipta (lihat tabel Bagian 6).

10.2. Sistem Kami mencatat aktivitas akses konten (log akses, identitas akun, dan jejak transaksi). Bila materi Kami ditemukan beredar di luar Platform, rekaman tersebut dapat ditelusuri kembali ke akun sumber kebocoran — dan pemilik akun tersebut yang akan Kami mintai pertanggungjawaban terlebih dahulu, sesuai tanggung jawab menjaga kerahasiaan akun pada Syarat & Ketentuan.

10.3. Kami memantau kanal-kanal publik yang lazim menjadi tempat peredaran bajakan dan menerima laporan dari komunitas (Bagian 12). Bukti elektronik (tangkapan layar, arsip tautan, metadata, log) Kami amankan sesuai kaidah pembuktian dokumen elektronik dalam UU ITE.

11. PROSES PENEGAKAN YANG AKAN KAMI TEMPUH

11.1. Terhadap dugaan pelanggaran, Kami berhak menempuh langkah-langkah berikut — sendiri-sendiri maupun bersamaan, dengan urutan yang Kami anggap paling efektif:

1. Pengamanan bukti — dokumentasi digital atas pelanggaran dan identifikasi akun sumber;
2. Penghentian akses — penangguhan atau penghentian permanen akun pelanggar tanpa pengembalian dana atas bagian yang telah dinikmati (sesuai S&K dan Kebijakan Refund Bagian 3.9), dengan tetap tunduk pada peraturan perundang-undangan;
3. Takedown — pelaporan ke platform tempat konten beredar dan/atau permohonan pemblokiran melalui mekanisme Pasal 55 UU Hak Cipta;
4. Somasi (teguran hukum tertulis) — kesempatan bagi pelanggar untuk menghentikan pelanggaran, menarik seluruh salinan, dan menyelesaikan kerugian secara damai;
5. Mediasi — untuk pelanggaran non-pembajakan, sesuai amanat Pasal 95 ayat (4) UU Hak Cipta, mediasi ditempuh sebelum tuntutan pidana;
6. Gugatan perdata ke Pengadilan Niaga (ganti rugi + penyerahan keuntungan + penetapan sementara — Bagian 8);
7. Pengaduan pidana kepada Kepolisian Negara Republik Indonesia dan/atau Penyidik Pegawai Negeri Sipil di bidang hak cipta — untuk pembajakan, pengaduan pidana dapat langsung ditempuh tanpa mediasi terlebih dahulu.

11.2. Itikad baik dihargai: pelanggar yang menghentikan pelanggaran secara sukarela, kooperatif, dan memulihkan kerugian setelah somasi akan Kami perhitungkan dalam menentukan langkah lanjutan. Sebaliknya, pelanggaran yang masif, komersial, berulang, atau disertai penghilangan watermark akan Kami proses dengan seluruh instrumen hukum yang tersedia.

11.3. Tidak digunakannya suatu hak oleh Kami atas satu pelanggaran bukan berarti pelepasan hak (no waiver) — Kami tetap berhak menindak pelanggaran yang sama atau serupa di kemudian hari, dalam batas waktu yang diperbolehkan hukum.

12. PENGGUNAAN YANG DIPERBOLEHKAN & CARA MEMINTA IZIN

12.1. UU Hak Cipta mengenal pembatasan tertentu (Pasal 43–44), misalnya kutipan singkat untuk keperluan pendidikan, penelitian, atau ulasan — dengan syarat sumber disebutkan secara lengkap dan penggunaannya tidak merugikan kepentingan yang wajar dari pemegang hak. Yang tergolong wajar contohnya: mengutip satu-dua kalimat materi dalam tugas atau ulasan dengan kredit "Different Network Academy".

12.2. Yang TIDAK tergolong penggunaan wajar (dan tetap dilarang): membagikan video/materi secara utuh atau sebagian besar "untuk belajar bersama", menyalin rangkuman ke grup, "hanya share ke teman dekat", atau alasan non-komersial lainnya — sifat gratis tidak menghapus pelanggaran hak ekonomi Kami, karena tetap merugikan kepentingan wajar Kami.

12.3. Anda bebas (dan Kami dukung) untuk: menceritakan pengalaman belajar Anda, mereview course dengan kata-kata sendiri, memamerkan sertifikat penyelesaian Anda, dan memublikasikan karya buatan Anda sendiri hasil menerapkan ilmunya.

12.4. Butuh penggunaan di luar itu (mis. pemutaran untuk kelas/komunitas, kerja sama konten, kutipan panjang)? Minta izin tertulis dulu melalui kontak di bawah — sebagian besar permintaan yang wajar dan beritikad baik dapat Kami akomodasi.

13. MELAPORKAN PELANGGARAN & KLAIM PIHAK KETIGA

13.1. Menemukan konten Kami dibajak? Laporkan melalui email resmi differentnetworkappadmin@gmail.com (subjek: "Laporan Pelanggaran Hak Cipta") atau fitur Bantuan di Platform. Sertakan: tautan/lokasi konten, tangkapan layar, dan perkiraan waktu ditemukan. Identitas pelapor Kami rahasiakan.

13.2. Merasa hak kekayaan intelektual Anda dilanggar di Platform Kami? Kirimkan pemberitahuan ke email yang sama dengan menyertakan: identitas dan kontak Anda, bukti kepemilikan hak, lokasi materi yang dimaksud di Platform, dan pernyataan itikad baik bahwa penggunaan tersebut tidak seizin Anda. Kami akan meninjau dan menindaklanjuti secara wajar — termasuk menurunkan materi bila klaim terbukti berdasar.

13.3. Laporan atau klaim yang terbukti palsu atau menyesatkan secara sengaja dapat ditindak sesuai hukum yang berlaku.

14. PERNYATAAN PENUTUP

14.1. Kebijakan ini merupakan satu kesatuan dengan Syarat & Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Refund Different Network Academy. Istilah yang tidak didefinisikan di sini mengikuti definisi pada Syarat & Ketentuan.

14.2. Apabila ada ketentuan dalam kebijakan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh (keterpisahan/severability).

14.3. Kebijakan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Ringkasan pasal dalam dokumen ini disusun dengan itikad baik untuk memudahkan pemahaman; dalam hal terdapat perbedaan, teks resmi peraturan perundang-undangan yang berlaku yang menentukan.

14.4. Dengan mengakses atau menggunakan Platform, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Hak Cipta & Perlindungan Konten ini.

Kontak: Different Network Academy Email: differentnetworkappadmin@gmail.com Fitur Bantuan: tersedia di dalam Platform